Assistant responsable site e-commerce H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Hachette Livre a pour vocation d'éditer et de diffuser des livres de qualité auprès du plus grand nombre pour instruire, cultiver et divertir. Nous réunissons une soixantaine de maisons d'Edition en France et dans le monde et publions chaque année plus de quinze mille nouveautés dans les genres éditoriaux les plus variés.  

Référence

2019-2686  

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant responsable site e-commerce H/F

Missions

Nous recherchons un(e) stagiaire pour une mission au sein du Service Partenariat et Développement de la branche Hachette Illustré. Ce service est chargé de développer l’activité hors librairies en partenariat avec les institutions et les entreprises privées (ventes directes, commercialisation de produits éditoriaux sur mesure pour de grandes entreprises) et l’activité numérique (notamment e-commerce).

 

L’une des marques phare de la branche, Le Guide Hachette des Vins,  propose chaque année aux producteurs sélectionnés l’achat de supports de communication pour booster les ventes auprès de la Grande Distribution. Un site e-commerce vient d’être créé pour faciliter et encadrer les activités liées à ces achats.

Dans le cadre de ces activités, nous proposons un stage auprès de la Directrice du développement ainsi qu'auprès de la Responsable commerciale en vue de superviser et optimiser l'utilisation de ce nouveau site e-commerce. 

Les principales missions au cours de ce stage seront :

  • Gestion quotidienne des opérations e-commerce, principalement du traitement des commandes, lien avec les prestataires et les différents services en fonction des problématiques rencontrées
  • Relation client : traitement des demandes/commentaires clients (email, téléphone, réseaux sociaux).
  • Pilotage et Optimisation les indicateurs de performance : CA, tx de transformation, panier moyen,…
  • Participation à la mise en place de la stratégie CRM pour développer les ventes

Profil

  • Ecole Supérieure de Commerce, Bac +4,5
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle
  • Méthode et rigueur
  • Sens du travail en équipe
  • Sens du client
  • Maîtrise des outils Web et connaissance du e-commerce souhaitée  

 

Date de début de stage et durée : janvier 2020

Lieu du stage : Vanves

 

Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à l’attention de :

Patricia Colin : pcolin@hachette-livre.fr 

Florence Le Taillandier de Gabory : fletaillandierdegabo@hachette-livre.fr 

 

Hachette Livre s'engage en faveur de la diversité

Métier

Commerce / Vente / Relations Clients

Type de contrat

Stage

Durée du contrat/stage (en mois)

Janvier 2020

Début du contrat

6 mois

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France

Ville

  Vanves